Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 11uu1
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 11uu1. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Lưu ý quan trọng: Bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
1 Tổng Quan & Chấp Thuận Điều Khoản
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 11uu1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web 11uu1.vip cùng tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11uu1, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này.
- Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn đang sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
- Việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
📌 11uu1 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Dịch vụ của 11uu1 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 11uu1. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
2.3 Thông tin chính xác
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 11uu1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 11uu1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
⚠️ Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
11uu1 chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành riêng cho thành viên tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ Visa/Mastercard.
3.2 Giới hạn giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
- Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (có thể thay đổi tùy cấp độ thành viên).
3.3 Thời gian xử lý
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút. Giao dịch rút tiền thông thường hoàn thành trong 2–10 phút; một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tới 24 giờ làm việc.
3.4 Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống gian lận, 11uu1 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, và bằng lái xe có ảnh còn hiệu lực.
💡 Tài khoản nạp tiền và rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản tại 11uu1. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
4 Điều Kiện Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
4.1 Thưởng chào mừng
Thành viên mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên. Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi bạn hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu theo quy định từng chương trình cụ thể.
4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)
Mọi khoản tiền thưởng tại 11uu1 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (x20 đến x35 tùy chương trình). Có nghĩa là: nếu bạn nhận thưởng ₫500.000 với điều kiện x25, bạn cần đặt cược tổng cộng ₫12.500.000 trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.
4.3 Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi
- Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược.
- 11uu1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.
- Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để nhận thưởng.
- Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền thành công lần đầu.
⚠️ 11uu1 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi nào.
5 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược
5.1 Tính toàn vẹn của trò chơi
Tất cả các trò chơi trên nền tảng 11uu1 — bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Quần vợt, và cá cược thể thao — sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
5.2 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc trục trặc phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 11uu1 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. Mọi kết quả bất thường do lỗi hệ thống đều không có giá trị.
5.3 Cấm gian lận và thao túng
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng bot/phần mềm tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm đạt lợi thế bất chính. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
5.4 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp trò chơi tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi...). Thông tin RTP cụ thể có thể xem trong mục trợ giúp của từng trò chơi.
Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 11uu1:
- Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống.
- Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không khai báo.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
6 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu
11uu1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của 11uu1.
7 Chơi Có Trách Nhiệm — 21+
11uu1 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu.
- Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ 11uu1 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ
11uu1 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc tham gia trò chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.
💡 11uu1 cam kết duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) hệ thống trên 99,5% mỗi tháng và thông báo trước tối thiểu 2 giờ cho mọi ca bảo trì theo lịch.
9 Sửa Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng
9.1 Quyền sửa đổi
11uu1 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
9.2 Tiếp tục sử dụng sau khi sửa đổi
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 11uu1 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
9.3 Ngôn ngữ và giải thích
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn về giải thích giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
10 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, vui lòng liên hệ đội ngũ 11uu1 qua các kênh sau:
- 🌐 Website: 11uu1.vip
- 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
- ⏰ Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Giờ Indochina (ICT, UTC+7)
- 💬 Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong 3–5 phút
📨 Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
🌅 Sẵn Sàng Trải Nghiệm 11uu1?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản sử dụng. Hãy đăng nhập và khám phá hàng nghìn trò chơi hấp dẫn đang chờ bạn tại 11uu1.